Pólizas de Servicio

 

Deja la tecnología en nuestras manos y enfócate en lo que realmente importa:

«hacer crecer tu negocio»

En el mundo empresarial, un minuto de sistema caído es un minuto de ingresos perdidos. Con una póliza de servicio te garantizamos la continuidad de tu negocio.

  • Soporte Técnico Especializado: Preventivo y correctivo para laptops, desktops y servidores.
  • Infraestructura de Red: Optimización de conectividad, Wi-Fi y cableado estructurado.
  • Ciberseguridad y Respaldo: Protección total de tus datos críticos.
  • Gestión de Software: Instalación, licencias y soluciones en la nube.
Respuesta inmediata y soluciones efectivas que reducen costos operativos y eliminan el estrés tecnológico.

 

Propuestas de Pólizas de Servicio Integral IT

Ideal para empresas de 3 a 7 usuarios o equipos.
  • 4-5 horas soporte en sitio al mes.
  • 4-6 horas de soporte remoto al mes.
  • Respuesta vía WhatsApp menos de 30 minutos.
  • Horario: Lunes a viernes 9 am – 6 pm y Sábado 10 am – 2 pm
Mesa de servicio:
    • SOPORTE REMOTO: Solución de problemas técnicos en menos de 2 horas y 1 hora para incidencias críticas.
    • SOPORTE EN SITIO: Tiempo de atención 12-24 horas hábiles y 4 horas para incidencias críticas.
Ideal para empresas de 8 a 12 usuarios o equipos.
  • 4-5 horas soporte en sitio al mes.
  • 8-10 horas de soporte remoto al mes.
  • Respuesta vía WhatsApp menos de 15 minutos.
  • Horario: Lunes a viernes 9 am – 6 pm y Sábado 10 am – 2 pm

Mesa de servicio:

    • SOPORTE REMOTO: Solución de problemas técnicos en menos de 2 horas y 1 hora para incidencias críticas.
    • SOPORTE EN SITIO: Tiempo de atención 12-24 horas hábiles y 4 horas para incidencias críticas.
Ideal para empresas de 13 a 16 usuarios o equipos.
  • 12-14 Horas de soporte presencial por técnico especializado en tus oficinas (2 dias a la semana).
  • 12-15 horas de soporte remoto al mes.
  • Respuesta vía WhatsApp menos de 15 minutos.
  • Horario: Lunes a viernes 9 am – 6 pm y Sábado 10 am – 2 pm

Mesa de servicio:

  • SOPORTE REMOTO: Solución de problemas técnicos en menos de 2 horas y 1 hora para incidencias críticas.

Servicios Incluidos

Atención vía telefónica, WhatsApp y correo electrónico

Inventario detallado de equipo de cómputo

 

Soporte técnico de aplicaciones básicas de Office

Consultoría informática para mejoras tecnológicas

Teléfono

899 924-6045

Dirección

Agustin Melgar 121, Col. Vicente Guerrero. Cd. Reynosa, Tam.

Correo Electrónico

ventas@solucionescomputacionales.com

Horario

L-V: 8am – 5pm